Q: Saya sama sekali tidak bisa berbahasa Jepang, apakah akan ada masalah?

Anda dapat mempercayai bahwa juru bahasa kami handal dalam berbahasa Jepang dan akan menemani Anda dari awal hingga layanan berakhir.

Q: Apakah penerjemah dapat berbicara bahasa Jepang dengan baik?

Kami mempekerjakan juru bahasa yang dapat berbicara bahasa Jepang dengan baik sesuai dengan standar perusahaan kami (mereka yang dinilai oleh perusahaan sebagai Level N1 dari Tes Kecakapan Bahasa Jepang atau setara).

Q: Dapatkah saya mengubah paket perawatan pada hari itu?

Mohon maaf, kami tidak mengizinkan perubahan apa pun pada konten perawatan atau paket pada hari itu. Jika Anda ingin mengubah reservasi Anda, harap hubungi kami paling lambat 2 hari sebelum hari reservasi.

Q: Dapatkah saya memilih tempat salon kecantikannya?

Kami menggunakan salon kecantikan yang telah dipilih secara ketat. Karena itu, Anda tidak bisa memilih salon kecantikan.

Q: Saya tidak ingin berbicara banyak selama perawatan. Apakah bisa?

Jika Anda tidak ingin melakukan percakapan apa pun selain yang diperlukan selama perawatan, silahkan diisi dalam kolom pertanyaan di lembaran pemesanan.

Q: Apakah bisa dua orang atau lebih melakukan reservasi di waktu yang sama?

Kami dapat menerima dua orang atau lebih di waktu reservasi yang sama. Harap beri tahu kami jumlah orang yang akan datang dan detail perawatan yang diinginkan di formulir pemesanan. Kami akan menghubungi Anda kembali dalam waktu 24 jam.

Q: Apa kebijakan untuk pembatalan reservasi?

Jika Anda menghubungi kami 2 hari sebelum tanggal reservasi, kami akan mengembalikan uang Anda melalui perusahaan kartu kredit.
Silakan periksa kebijakan pembatalan untuk detail tentang aturan pembatalan.

Q: Apa yang harus saya lakukan setelah melakukan reservasi?

Setelah reservasi selesai, kami akan mengirimkan email konfirmasi detail reservasi.Rincian tempat pertemuan pada hari itu juga tercantum.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang perawatan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan formulir pertanyaan. Kami akan menghubungi Anda kembali dalam waktu 24 jam.

Q: Di mana tempat pertemuan dengan penerjemah?

Anda akan bertemu dengan penerjemah kami di stasiun terdekat dari salon.
Detail akan dicantumkan dalam email setelah reservasi selesai.
Selain itu, kami juga dapat mengakomodasi taksi dari hotel tempat Anda menginap ke salon kecantikan, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami.
*Pengaturan gratis, tetapi biaya taksi akan ditanggung oleh pelanggan saat pemesanan layanan kami.

Q: Apakah ada biaya tambahan pada hari itu?

Tidak ada biaya tambahan pada hari perawatan.

Q: Apa yang terjadi jika rambut saya dinilai rusak dan saya tidak bisa mendapatkan perawatan perm?

Jika hari stylist kami menilai bahwa rambut Anda rusak setelah berkonsultasi dan memutuskan tidak melakukan perm, kami akan mengembalikan biaya perm melalui perusahaan kartu kredit.